令和8年6月1日から窓口と電話の受付時間を短縮します

住民サービスのさらなる向上と職員の働き方改革を推進するため、令和8年6月1日から窓口と電話の受付時間を短縮します。

【目的】

• 窓口業務の前後の時間を確保することにより創出した時間を、受付の準備や事後処理のほか、職員の連絡体制の充実や、課題・情報の共有、業務の見直し、住民の皆さまの暮らしを支える政策の企画立案などに有効活用し、業務改善を進め、住民サービスの向上につなげます。
• 適切な労務管理を実現し、開庁前の準備や閉庁後の事後処理など時間外勤務ありきで行う事務をなくし、職員の働き方改革を推進します。

9時00分～16時30分

（変更前 8時30分～17時15分）

※施設の開庁時間と職員の勤務時間は、今まで通り8時30分から17時15分までです。

• 役場 本庁舎
• 役場 第2庁舎
• 上下水道事業所

令和7年12月1日から電話自動音声応答システムを導入しています。（役場本庁舎、第2庁舎のみ）

受付時間外の電話は、自動音声によって受付時間外であることをお知らせします。

なお、緊急の場合など、しばらくお待ちいただくと職員が対応します。

電話自動音声応答システム全般の説明は、下のページでご覧いただけます。

マイナンバーカードを利用して、役場とコンビニに設置しているKIOSK（キオスク）端末から、住民票の写しなどを取得することができます。

全国どこでも、土曜日、日曜日、休日を問わず、6時30分から23時まで利用できますので、緊急の場合などにもご活用ください。

※戸籍の証明書は、平日のみの8時30分から17時15分までです。

発行できる証明書など詳しくは、下のリンクからご確認お願いします。