AIチャットボットで問い合わせに回答できるようになりました！

AI（人工知能）が住民などからのお問い合わせに対して自動応答する、AIチャットボットサービスを公開しました。

AIチャットボットとは

インターネット上でのお問い合わせに対し、AI（人工知能）が皆さんからのご質問にお答えする自動会話プログラムです。

導入の目的

このサービスの導入により、これまで対応できなかった夜間や休日のお問い合わせにも対応することが可能となり、いつでもパソコンやスマホから気軽にお問い合わせをいただくことができるようになるなど、利用者の利便性の向上を図ります。
また、複数の外国語に対応することにより、外国から来られた人に対するサービスの向上を図ります。

公開日

令和5年2月1日（水曜日）から

導入するAIチャットボットの特長

24時間365日いつでも回答可能
多言語（5か国語）に対応
町役場の幅広い業務に関するお問い合わせに対応

回答できる業務分野

住民票・印鑑登録・証明書
戸籍
マイナンバー
引越し
妊娠・出産
結婚・離婚
死亡
税
子育て
高齢者・介護
上下水道
健康・医療
公共施設
国民健康保険
国民年金
後期高齢者医療
福祉・生活支援
学校・教育
救急・消防
移住定住
防災
コロナ関連
ゴミ

利用上の注意点

町の所管する幅広い業務に関する内容に自動応答しますが、すべての制度や業務を網羅しているわけではありません。
AIチャットボットの回答は不完全な場合があり、回答する情報の正確性・妥当性については、これを完全に保証するものではありません。くわしい内容は、担当部署までご確認ください。
チャットボットは、皆さんから寄せられる質問をもとに学習を行ない、その回答精度を高めていきます。そのため、質問いただいた内容は、今後のチャットボットの回答精度向上のために利用します。
個人情報に関する内容は受け付けていませんので、個人情報（氏名、住所や電話番号など）に関する内容を入力しないようにしてください。

チャットボットの設置場所

町ホームページ（全ページの下部に、チャットボットへの画像リンクを配置）
上郡町公式LINEアカウント（画面下メニューにボタンを設置）

下記のリンクからも利用できます。

上郡町AIチャットボット

設置イメージ

ホームページへの設置イメージは次のとおりです。

この記事に関するお問い合わせ先

総務課

住所：678-1292
兵庫県赤穂郡上郡町大持278

電話番号：0791-52-1111
ファックス：0791-52-5172
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